پاورپوینت رضایت و وفاداری پس از خرید
دسته: مدیریت
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 804 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 19
عنوان: پاورپوینت رضایت و وفاداری پس از خرید
دسته: مدیریت- مدیریت بازاریابی بین الملل (ویژه ارائه کلاسی درس رفتار مصرف کننده)
فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)
تعداد اسلاید: 19 اسلاید
طراحی شده با اسلایدهای بسیار زیبا
این فایل در زمینه " رضایت و وفاداری پس از خرید " می باشد که در حجم 19 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل بسیار کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان سمینار درس رفتار مصرف کننده در مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته های مجموعه مدیریت مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:
تعریف فرایند پس از اکتساب
نمودار فرایند پس از حصول در مصرف کننده
تعریف تجربه مصرف در مصرف کننده
عناصر تجربه
استفاده از محصول
مصرف در نمایش
حالت های خلقی و تجربه مصرف
ایجاد رضایت و نارضایتی پس از اکتساب
مدل رضایت / عدم رضایت مصرف کننده
ارزیابی عملکرد و کیفیت محصول
ابعاد مربوط به کیفیت خدمات
ابعاد مربوط به کیفیت کالا
مدل همپوشی کیفیت خدمات و محصول
مدل عدم تائید انتظار
عملکرد مورد انتظار از یک محصول
نظریه اسناد
سنجش رضایت مصرف کننده
رفتار شکایت آمیز مصرف کننده
عوامل موثر بر رفتار شکایت آمیز
شکایات و رفتار خروجی
کنارگذاری محصول
وفاداری به مارک
رویکردهای رفتاری وفاداری به مارک
سنجه های نگرشی وفاداری به مارک
شناسایی مصرف کنندگان وفادار به مارک
مقایسه رضایت و وفاداری
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.
بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .
کلمات کلیدی : پاورپوینت رضایت و وفاداری پس از خرید , دانلود پاورپوینت آماده ارائه کلاسی درس رفتار مصرف کننده , دانلود پاورپوینت رضایت و وفاداری پس از خرید , ایجاد رضایت و نارضایتی پس از اکتساب , مدل همپوشی کیفیت خدمات و محصول , عملکرد مورد انتظار از یک محصول , سنجش رضایت مصرف کننده , رفتار شکایت آمیز مصرف کننده , وفاداری به مارک , مقایسه رضایت و وفاداری
- ۹۵/۱۲/۱۲